WebライターYUKIです。
気をつけないとついやってしまいがち。。
あなたは大丈夫?
相手の言うことに反論したり、
求められていないのにアドバイスしたり、
元気がないのに、元気づけようとしたり。
一概に悪いとは言えませんが、
相手の気持ちやペース、大事にしていますか?
ラポールとは
ラポールは、もともとは臨床心理学の言葉です。
フランス語で「橋を架ける」という意味です。
セラピストとクライアントの間に信頼関係が
築かれていることを言います。
カウンセリングは信頼関係が築けなければ進展しません。
セラピストはクライアントとのコミュニケーションの中で
少しずつラポールを形成していきます。
現在はカウンセリングだけでなく、あらゆる場面で
ラポールが重要視されてきています。
ビジネスシーンでは、顧客との関係、取引先との関係、
職場の上司や部下との関係においても、
ラポールが築けているかどうかが成功の鍵であると
認識されるようになりました。
ラポール?
信頼が築けているかどうかだって?
自分はちゃんと相手の信頼を得る努力はしている!
仕事にはいつだって懸命に取り組んでいるし、
相手を思いやったり感謝することも忘れない。
相手との約束はちゃんと守るようにしている!
信用は一日にして成るものではなく、
積み重ねが大事ですよね。
あらゆるものごとは人間関係がベースにあり、
信頼がとても大事だということを理解し、
行動していらっしゃるのだと思います。
そんなあなたであれば、少し意識して
ラポール形成のテクニックを取り入れることで
さらに「うまくいく人」になれることでしょう。
ラポールは、テクニックという言葉が喚起するほど、
テクニカルなものではありません。
型や基本的な心構えのようなものです。
型として「こうすればよい」という
ノウハウ、メソッド的な側面はありますが、
ベースにあるのは相手を尊重する気持ちです。
それがなければ、小手先のテクニックになり、
逆効果になるでしょう。
自分の側に達成したい短期的な目的がある場合、
ついこのバランスを崩しがちです。
相手を尊重する気持ち、寄り添う姿勢、
相手に良くなってもらいたいという熱意、
これらがベースにあることが前提です。
その上で、ラポールを構築するテクニックを取り入れれば、
あなたの思いは相手により伝わりやすくなるでしょう。
この人の言うことだったら聞いてみよう
この人といると心地よい
理屈抜きの信頼ですね。
人間力と言えるかもしれません。
相手が自ら動きたくなる
あなたのリーディングを望んでいる
そうなればWinWinの関係ですね。
まずは型から
ラポールを築くべし
人間力を磨くべし
でも一体何をすればいいのでしょうか。
やみくもでは効果が上がらず空回り。
成功を手にしている人。
彼らが身につけ実践していること。
それがわかれば、近道だと思いませんか。
実は、NLP(ニューロ言語プログラミング)
と呼ばれるコミュニケーション心理学で、
実践可能なメソッドして体系化されています。
体系化されているということは、
誰でも学べる、ということ。
なんでもそうですが、
まずは型から入るのが近道です。
体系化されたメソッドを素直に取り入れるのです。
はじめはぎこちないかもしれません。
しかし、「守破離」といいますよね。
まずはやってみることです。
型自体はシンプルです。
ラポール形成の基本的な技法は
「ペーシング」と言われるものです。
相手のペースに合わせる、ということです。
もう少し具体的な技法としては、
マッチング
ミラーリング
バックトラッキング
というものがあります。
どれもシンプルな技法です。
うまくいっている人をモデリングしよう
しかし、
言うは易し
行うは難し
やってみても、
ぴんとこないかもしれません。
自分勝手な解釈に陥るキケンもありますね。
そうならないためには、
このメソッドを学び、技法を身につけ、
実際にうまくいっている人を見つけ、
その人の実際のコミュニケーションを観察し、
まずは真似をしてみるといいかもしれません。
これ自体、モデリングと言われる、
NLPの技法の1つです。
きちんと相手の話に耳を傾ける、
その上でニューロ言語プログラミングの
技法を活用すれば、努力が飛躍的に
成果に結びついていくことでしょう。
どこで学べる?
どうすれば学べる?
本当に成果に結びつくの?
このメソッドで成功している人はどこにいるの?
心配いりません。
私たちのコミュニティで学びましょう。
楽しく交流しながら数稽古をこなし、
ラポール形成スキルを身に付けませんか。
ニューロ言語プログラミングで成功した
先輩方とも交流できますから、
モデリングし放題です(笑)
これからはさらに人間力の時代です。
ラポールが人を動かし、物事を動かします。
一生使えるスキル、身につけませんか。
経済的にも、精神的にも豊かで、
すばらしい人間関係に恵まれた
素敵な人生にしていきましょう。
お待ちしております。
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YUKI
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