こんにちは
商売道具を負傷してしまった
webライターのきょろともうします。
うう。。。痛いです。
手も痛いですが、仕事をセーブするのも痛いです。

で、今日休みだったのですが、お客様に会いました。

で、テーピングしている手を見られて
「どうした？？」と心配されましたが
正直に話せるのは

そのお客様とラポールが築けているから。

お客様が来られたとき、施術中は基本おしゃべり禁止なのですが
お客様によっては話をしたい人もいます。

できるかぎりお話の相手になります。

話の内容はプライベートなことから仕事のことなどさまざまです。

話をするのが苦手

という人もいるでしょう。

わたしも同じですよ。
もともと話をするのは苦手です。

けど、
相手の意見を尊重する
批判はしない

これだけでもいいんです。

相手の言ったことをオウム返しでいうのも
相手に自分が言ったことが伝わったと思わせるテクニックです。
「今日、雨が降ったけど傘わすれたんだよ」
↓
「傘忘れたんですね」
「今日奥さんと喧嘩して、奥さん機嫌が悪くってね」
↓
「奥さんと喧嘩されたんですか」

って感じでもいいんです。

逆に悪い例を・・・。
「体の調子がおかしいから、○○っていう栄養剤飲んでるんだ」
↓
「え！！○○って逆に体に悪いってききましたよ」

なんていうと、相手を怒らせることがあります。
相手の言うことを否定しているからです。

相手は否定されると反発します。
そうなると信頼関係は築けませんね。

もし、本当に○○という栄養剤が体に悪いとしても、「栄養剤を飲む」または｢○○を飲んでいる」ということを認めてあげることが大切です。

だって、その人は体調をきにして栄養剤を飲んでいるんですから、その行為を傷つけることは相手にとって反感をかいます。

相手を理解してあげて、話をするとそのうち信頼関係を築くことができます。

そうすると、あなたの言うことも聞いてくれます。
こうやって信頼関係が築けている状態のことを
ＮＬＰでは「ラポール」といいます。

相手とラポールを築けるようになったら最強ですよ。

メルマガ１通で○十万円っていう成功者がいますが
それはメルマガ読者さんたちとラポールが築けているからです。

ブログで購入されるのも、その人とラポールが築けているからですね。

ＮＬＰを学ぶとこうやって良いことが学べます。

それは日常生活でもビジネスにおいても同じです。

ＮＬＰは非常に役にたつ心理学です。
ラポールを築いてWIN＝WINの仲になろう
↓↓
ＮＬＰでラポールを学ぶ

The following two tabs change content below.

• この記事を書いた人
• 最新の記事

きょろ

みなさんこんにちわ。 小学１年生と４年生の男の子をもつ母親です。 主人が３交代で、ほぼ家庭を支えている状態です。 犬１匹猫４匹とにぎやかな家庭です。 実は６年前に早期の大腸がんを患いました。 下の子がまだ１歳のころでした。 それからばたばたと毎年のように手術・入院を繰り返しましたが、いまでは問題ない体でいることができました。 いまは大手リラクゼーションサロンでセラピストとして働いています。 将来は自分のサロンを開業したいと思って、修行をしています。 パソコン関係は得意で、家の電気機器はすべて自分が管理しています。 いまでも年配の知人からパソコンの修理や購入の相談を受けているくらいです。 よろしくお願いします。

最新記事 by きょろ (全て見る)

• 短期で稼ぐのか長期で稼ぐのかどちらがいい？ - 2017年10月19日
• 水素水は飲んでも吸っても - 2017年10月12日
• 成功へはシンプル 知っているか知らないか - 2017年10月8日