こんにちは。ライターのチェリンです。
一気に朝晩の気温差がでてきました。
ついつい眠り過ぎてしまうかも^^
前回「ラポールはコミュニケーションに必要なもの」としてご伝えさせていただきました。
では、ラポールを使っている方々の成功の結果は
どのように生み出されているかお伝えしていきたいと思います。
では、結果を生み出す『違いを生む違い』と言われてどのようなことを思いつきますか?
メッセージを伝達できるコミュニケーション能力がある成功者の方々は
ラポール状態を作って、維持をしています。
そういったことをモデリングし、誰でも、
メッセージを伝達できるコミュニケーションができるようになる為に、
NLP(ニューロ言語プログラミング)では、ラポール構築テクニックを学ぶことができます。
※NLPとは・・・
仕事や人間関係の問題を解決し、収入や人生の目標を達成するための心理学や脳科学を統合した、卓越した成果を生み出すスキルや考え方です。
NLPを学ぶことで、
コミュニケーションの目的を達成する為にラポール状態を
意図的に作ることができるからなんです。
コンサルタントであれば
クライアントから「~にしたい」「~になりたい」という相談があるでしょう。
クライアントの、現状の問題点を改善するための依頼は、
現状から、望む状態にクライアントを判断・解釈・提案していくことです。
コーチングや、ファシリテート、セールスも、同じように捉えることができます。
では、ラポールとは、波長が合う、ウマが合うという状態だとイメージしてみてください。
ラポールの状態は、ペーシングにより作りだせます。
ペーシングとは、相手とペースを合わせることです。
もっと詳しくお伝えすると
話す速度・声の大きさや高低、
あいづちやうなずきの頻度・タイミングなど、
非言語的な伝達によって信頼関係を生みだそうとする
コミュニケーションスキルのことを言います。
ラポール状態を作り、維持するのは、情報を得る土台にもなります。
情報を得ることで、相手が望ましい地点へリードしていくことが重要です。
ここまでしっかり理解できましたでしょうか。
ですか。
次回は、「エクセレンス(卓越)をモデリングする」について、お伝えしてきたいと思います。
本日も最後までお読みいただき、ありがとうございましたm(__)m
チェリン
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