いつも元気なwebライターみずほです♪
今日はコミュニケーションで最も基本であり最も大切なラポールというスキルのお話です。
このスキルはネットビジネスをしようと思っている人には必ずといっていいほど必要なスキルです。
家族や職場、友達・・・色々な場面でコミュニケーションをとっていますよね。
これは何も知り合いだけに限らず、何かを買いに行った時に店員さんととるコミュニケーションも同じです。
コミュニケーションで信頼関係を築くことをラポールといいます。
フランス語で『橋を架ける』という意味なのですが、この意味から見ても分かるように知らない二人の間に橋を架けるということは、お互い心が通じ合い、互いに信頼し合い、相手を受け入れるということを表しているようです。
知り合い同志だけ楽しくしてればいい・・・って言われる人もいるでしょう。
でも、ネットビジネスで稼ぎたいと思っている人は必然的に何かしら販売し、お客様に買って頂くという事ですよね。
人の教材をアフェリエイトするにしても、情報を売るにしても。
お客様に買って頂くためにはもちろんお客様とラポール関係を築けなければ
商品は買ってもらえません。
別に買うのはあなたからでなくても、探せば売っているからです。
でも「あなたから買いたい」と言われるようになるためにラポールを学ぶ必要があるのです。
例えば家電量販店に電子レンジを買いに行ったとします。
Aのお店では「今、最新の電子レンジです。いかがですか?」
Bのお店では「お客様はどんな用途でレンジをお探しですか?値段は?大きさは?」
Aのお店は、ただ店舗として売りたい商品を宣伝しているにすぎません。
でも、Bのお店の店員さんはあなたの要望を聞き、その上であなたに最適な機種をおススメしてくれようとしているのです。
Bの店舗の店員さんは、自分にどの電子レンジが合うのかをおススメしてくれるのだから有難いですよね。
最新機種を見に来ているお客様ならともかく、欲しい電子レンジのタイプは様々ですから。
こんな接客のできるBの店舗にいる店員さんは既にラポールのスキルが身についているのです。
こんなスキルが最初は意識的にするようになる。
そして段々何も考えなくても自然に出来るようになる。
こうなっている頃には、すべての人間関係も良くなっていることでしょう。
ラポールのスキルは、人生においても大切な役割があるのです。
ラポールを学んで人生の成功を手に入れませんか?
みずほ
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