ラポールのスキルを向上させると、交渉の場で役立ったり

ビジネスもうまくいったりします。

 

ラポールは、人と人の二者間以上のときに使う言葉で、

信頼関係、安心感を持つ状態ということです。

他の解釈としては、呼吸や動きを合わせる無意識レベル

での同調というものもあります。

ホメオスタシスの同調と解釈されたりもします。

交渉を上手くいかせるには信頼関係や安心感を持たせる

ようなラポール状態にすることです。

そして、相手のステート(状態)を変化させたいのなら、

相手と呼吸や動きを合わせる無意識レベルでのラポール

を築くことですね。

 

交渉するときに、もう一つ重要なことがあります。

それは、相手の成功を心から願いながら提案内容を考える

ということです。

交渉の前に、相手の成功を心から願いますと暗唱しながら

交渉に臨みましょう。

何個もアイデアや方法を考えて、その中から自分にも

相手にも利益になるWIN-WINのものを選択するのです。

このマインドがベースにあれば、相手と深い信頼状態で

話が進められるので交渉がスムーズに運びやすくなります。

 

ニューロ言語プログラミングでは、そのテクニックを

簡単に楽しく学べます。

その中で薦めている簡単な練習に「呼吸合わせ」が

あります。

無意識でやっている生理現象や行動を真似ることを

やってみましょう。

例えば、すぐにできることで、電車の中などで周りの

ひとを周辺視野でとらえて呼吸を合わせる練習をして

みましょう。

 

他にもラポールに関するテクニックや方法などは

たくさんあります。

いくつかご紹介しますね。

 

●共通点を見つけて、それを見せる。

　誰でも共通の話題があると親近感を感じることが

　多いものです。同郷であるとか、3人兄弟の真ん中

　だとか、そんな小さい共通点があるだけで親近感を

　覚えるものです。

　会話でそのような共通点を見つけて、盛り上げて

　行きながら、本題に入っていきます。

　雑談ですら交渉のための武器にしてしまう人も

　いますから。

 

●YESセット(イエスセット)

　相手が必ず「はい(YES)」と回答する質問をします。

　返事がいつでも「はい」と肯定する質問を繰り返すと

　相手も「はい」と答えやすい心理状態になっていく

　ので、それを狙っていきます。

 

●ペーシング

　ペーシングの狙いは、相手のペースに合わせて

　ラポールを築き、維持することです。

　呼吸のスピードや深さを合わせたり声の大きさや

　話すスピードを合わせます。

　言葉の使い方や声のトーンを合わせることも有効です。

 

●ミラーリング　

　その名の通り、鏡に映るように相手の動作を真似する　

　という意味です。

　相手の姿勢やしぐさ、言葉遣いなどを合わせます。

　あからさまに合わせると不自然ですから、あくまでも

　自然に合わせてみましょう。

　または、マインドから入る方法として「相手のことが

　好きだ！気が合う！」と暗唱してから会話に臨むと

　自然と気の合う同志のような姿勢やしぐさが生まれる

　ことがありますよ。

 

●バックトラッキング

　これは、相手の話をそのまま返すことを言います。

　相手の言ったことをそのまま返したり、要約して

　返すのがバックトラッキングです。

　相手の感情をくみ取って、同じ感覚の言葉で返す

　ことも良いですね！

　バックトラッキングの効果は、相手に「自分は受け

　入れられている、理解されている」という印象を

　与えます。

　なので、よりあなたに親密感を持ってもらうことが　　

　できるんですよ。

 

●キャリブレーション　

　ペーシングやミラーリングをしていくためには、相手を

　よく見ること、相手の話を聞くことが大切です。

　相手を良く観察して、あらゆる情報を五感を通して

　キャッチしてラポール形成に活用します。

 

以上、ラポールに関して最低限の知識として知って

おいたほうが良いテクニックをお伝えしました。

 

今まで、ラポール状態を築くのが苦手だった人や

これからやってみようと思っている人は、マインドと

テクニックを使い分けたり、または両方を駆使して

使ってみてください。

人と状況にもよりますから、回数をこなしていくこと

が秘訣と言えますね。

 

ニューロ言語プログラミングで練習の場数を増やして、

どんどん活用してください！