ラポールって言葉をご存じでしょうか？
ラポールというのは、言語学・心理学用語で、主に２人の人の間にある相互信頼の関係のことをいいます。つまり「心が通い合っている」「どんなことでも打ち明けられる」「言ったことが十分に理解される」と感じられる関係のことをいうんです。
これってビジネスにも役立つんですよ。
それに、交渉したいことを上手く進めたいのなら、提案内容をＷＩＮ－ＷＩＮで組み立てていくことなんです。
相手の成功を心から願いながら、提案内容を考えてあげて、アイディアをいくつも出してあげて、なおかつ自分もWINになるような選択をするんです。
他に、ラポールに関するテクニックなど、いろいろなキーワードがあります。
●共通点を見せる。見つける
共通の話題があると、親近感を感じますし、初対面で会った人でも、同郷だと知った瞬間に、お互いの距離感などに変化を感じることがありますよね？
またそれ以外にも、同じ誕生日や血液型、好きなスポーツチームやアーティストが同じなどなど、偶然、共通の知り合いがいることを知ったときもそうですよね。
会話をしていて、自分と相手との共通点を見つけて、その話題をしながら本題に入るんです。
雑談といいますが、交渉をうまくいかせるための方法でもあるんです。
それは、共通点が持つ効果を知っているからです。
●Ｙｅｓセット（イエスセット）
これは、相手が必ず「はい（ＹＥＳ）」と回答する質問をするんです。
返事が「はい」と言いたくなるような質問を、何度も繰り返すことで、相手が「はい」と答えやすい心理状態に導くことが狙い。
会話の頭に、Ｙｅｓセットを入れることで話しがスムーズに進みやすくなることがあります。
●ペーシング
相手のペースに合わせることでラポールを築き、維持することを狙う方法です。
基本的には、呼吸のスピードや深さを合わせたり、声の大きさや話すスピードを合わせるんです。
もっというと、相手の信念や価値観や言葉の使い方、声のトーンなどであわせることもペーシングと言う場合があります。
●ミラーリング
これって、相手の真似ですね。
姿勢や動作、言葉遣いなどを合わせることです。
でも、相手にわからないように何気になくするのがいいと思います。
または、「なんだかいいな～、気が合いそうだな～」と暗唱し続けてから、会話に望むと、自然と気が合う同士のように姿勢やしぐさが合ってくることもあります。テクニックから行うか？それが苦手な人はマインドから入り、自然に結果として合うことを目指す方法もあります。
相手の無意識に一体感を感じさせることが狙いです。
●バックトラッキング
これってオウム返しのことです。
相手の話をそのまま返しちゃうっていう。。。
でも、オウム返し以外にも、返し方はいろいろ。
相手の話が長かったら、簡単にして要約して返すし、相手の感情をくみ取って返したり、臨機応変に対応するんです。
また、バックトラックを行う効果は、相手は話をよく聞いてくれて、理解をしてくれて、受け入れられているなあという感覚を持ちます。
相手の言葉を繰り返すことで、相手の無意識は、あなたに親近感を持ってもらうことが狙いなんです。
●キャリブレーション
ペーシング・ミラーリングしていく為には、相手を見ること、相手の話を聞くことが重要です。
身体の姿勢やジェスチャー、眼球の動き、呼吸パターン、表情、 声のトーン、声のリズム・テンポなどの変化を観察してラポールの形成に活用できます。
ラポールに関して、ほんの一部ですが、こんなことを知っておくといいですよ～。
今まで、ラポール状態を作ろうとして上手く行かなかった方や、これから試してみようという方へ。
マインド系だけで、うまくいくこともあれば、テクニック系だけで、うまくいくこともあります。
人と時と状況によって違ってきますし、両方使ってもいいと思います。
練習して、どんどん活用していきましょう。
ラポールってネットのWebライティングの分野でも使えるんです。
例えば、物販系などのブログを書くときに使えます。
やり方はというと、
１．読み手を想定します。例えば３０代から４０代ぐらいの女性とか。
２．その読み手が目の前にいることを想像してみるんです。
３．そしてその相手とラポールを取りながら会話してみるんです。(あくまで脳内で会話ですよ）
４．その会話を文章としてメモっていくんです。
５．そのメモった文章をを整形していけば完成です。
再度、読み手になりきって、できあがった文章を読み、文章を読んだ後、どんな感情になり、どんな行動を取りたくなったかを感じてみるんです。
その読んだ後の読み手の感情、行動が、あなたの狙いや収入につながるものであればＯＫです。
つまり、読み手を想定して、読み手が読み終わった後になって欲しい感情ゴール、行動ゴールを設定する。
読み手を想像して、その人とラポールを取りながら、脳内で会話をしながら手を動かし、後で文章を整える。
会話でするから、相手とのＹＥＳセットや共通の話題から入り、 相手のメリットなどを語り、話に引き込むことができる。
そんな文章も冒頭に含まれてくるようになると思います。
さっそく、ラポールをWebライティングで活用してみましょう。
これを使えば、ネットで収入を得ることが可能なんです。
ラポール効果で、アクセスがどんどん集まってきます。
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okumari3
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