ラポールは人との信頼関係のことです。

でも自分と他人との場合もあれば、自分と自分の間の信頼関係を指すこともあります。

ラポールスキルを向上させることは、

交渉がうまくいくのでビジネスの成功に役に立つスキルです。

ぜひ身に着けたいですね。

信頼関係、安心感を持つ状態をラポールと解釈する場合と、

呼吸や動きをあわせる無意識レベルでの同調をラポールと解釈する場合があります。

交渉をうまくいかせたいなら、マインド的な前者の解釈で利用するとよいでしょう。

相手の状態を変化させたいという意味ではテクニック的な後者の解釈がいいかもしれませんね。

交渉する際に、ＷＩＮーＷＩＮで提案することが重要です。

相手の成功を願いながら、自分もＷＩＮになるようなアイデアを提案することが大事です。

提案する内容がＷＩＮ－ＷＩＮなものなら、深い信頼状態がうまれて話が良い方向に進んでいくことでしょう。

ＮＬＰではテクニックが簡単に学べる内容になっているので、

後者のやり方が主流になっています。

無意識でやっている生理的現象を真似る、合わせるといったような

電車の中などで、周りの人との呼吸を合わせるような練習方法があります。

他にもラポールに関するテクニックや考えから、ラポール関係になる方法を見つけましたのでご紹介いたします。

・共通点を見つける

共通の話題があると親近感をもちませんか？

初対面であっても、同じ故郷だと知った時にお互いの距離感に変化を感じることがありませんか？

同じ誕生日だったり、同じ血液型だったり、共通の知り合いがいたり、好きな芸能人がいっしょだったり・・・。

会話の冒頭で「自分と相手との共通点、共通項を見つける」それからその話題を少しして本題にはいる。

雑談ですら交渉をうまくいかせるための戦略だったりする人もいるくらいです。

それは共通点が持つ効果をしっているからでしょう。

・Ｙｅｓセット

相手が必ず「はい」という回答をする質問をすることです。

返事が「はい」になるような質問を何度も繰り返すことで、

相手が「「はい」と答えやすい心理状態にすることができます。

会話の冒頭で、このＹｅｓセットをいれることで会話がスムーズに進みやすくなることがあります。

・ページング

相手のペースに合わせることで、ラポールを築き、維持することです。

基本的に、呼吸のスピードや深さを合わせたり、声の大きさを合わせたりします。

相手の信念や価値観などをあわせることも、広く解釈すればページングという場合もあります。

・ミラーリング

簡単にいうと、

言葉通り、鏡に映るように相手の動作を真似ることです。

相手と同じような姿勢、しぐさ、言葉遣いをします。

なんとなくあわせる感じで大丈夫です。

心の中で、「この人のことが好き、気が合う」と暗唱し続けて

会話に望むと、自然と気が合うことがあります。

テクニックから入るか、マインドから入るか。

自然に結果として合うことを目指す方法もあります。

無意識に相手と一体化することが大事です。

・バックトラッキング

ラポールを形成したいときに使う「会話している時の聴き手がする」反応のことで、

基本的には相手の言葉をそのまま返します。

相手の言葉をそのまま返したり、ようやくして返すのが”バックトラッキング”です。

注意しないといけないのが、相手が使っている間隔を意識して、同じ感覚で返すことです。

オウム返しをしたり

要約して返したり

感情をよみとって返したり

ミラーリングやページングと同じように、相手に同調して一体感をもってもらうことが目的です。

バックトラッキングをすると、

相手は自分の話をよく聞いて理解してくれた、受け入れてくれたという感覚を持ちます。

相手の言葉を繰り返すことによって、あなたに親密感をもってもらうことができます。

・キャリブレーション

キャリブレーションは観察力です。

相手を見ること、話を聞くことが重要です。

相手の姿勢、しぐさ、呼吸、表情、声のトーンなどの変化を観察してラポールを形成します。

ラポールに関して、一部を紹介しました。

これらは知っておくととても役に立つと思います。

リアルのビジネスだけでなく、インターネットビジネスにもラポールは使えます。

たとえばブログやメルマガの反応をとるときの文章を書くとき

１．読み手を想定する

２．その読み手が目の前にいることを想像する

３．相手とのラポールをとりながら会話をしてみる（脳内会話）

４．その会話をメモ

５．４を整形する

読み手を想定するときに、どんな年代の、性別は、いま何をしている人、何を考えている人、と考えます。

そして、その読み手が目の前にいると想像します。

その人とラポールをとりながら、脳内で会話をします。

そうすると、その人にとって魅力的な文章が浮かんできます。

ラポールはライティングスキルにも役にたちますね。

ラポールだけではなく、ＮＬＰ全体も学んでみましょう。

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イイ収入ガ

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きょろ

みなさんこんにちわ。 小学１年生と４年生の男の子をもつ母親です。 主人が３交代で、ほぼ家庭を支えている状態です。 犬１匹猫４匹とにぎやかな家庭です。 実は６年前に早期の大腸がんを患いました。 下の子がまだ１歳のころでした。 それからばたばたと毎年のように手術・入院を繰り返しましたが、いまでは問題ない体でいることができました。 いまは大手リラクゼーションサロンでセラピストとして働いています。 将来は自分のサロンを開業したいと思って、修行をしています。 パソコン関係は得意で、家の電気機器はすべて自分が管理しています。 いまでも年配の知人からパソコンの修理や購入の相談を受けているくらいです。 よろしくお願いします。

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